🚀 ¿Cómo empezar el curso?
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Conoce los objetivos formativos, la metodología y los criterios del docente Rubén Muñoz.
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Bienvenido a la Guía Didáctica Oficial del curso Ventas y Marketing Online. Este documento detalla la estructura pedagógica, los objetivos formativos, la distribución de módulos, la metodología y los criterios de evaluación obligatorios para la obtención de la certificación FPE.
Rubén Muñoz Valadés
Docente de Formación Profesional para el Empleo (FPE) con Certificado de Profesionalidad SSCE0110 (Docencia de la Formación Profesional para el Empleo), Especialista en Diseño Instruccional SSCE18CCC y acreditado con el Certificado de Profesionalidad de la familia de Comercio, Ventas y Marketing.
Índice de la Guía Didáctica
1. Análisis de Necesidades y Oportunidad
El mercado laboral de la economía digital en España demanda perfiles técnicos con capacidad para ejecutar procesos. Esta propuesta formativa ataca directamente dos brechas críticas identificadas para personas desempleadas:
Transformación e IA (2025-2026): El marketing online ya no es solo redactar textos o publicar posts. La irrupción de la IA generativa y la optimización de respuestas en motores de IA (GEO) obliga a capacitar a los alumnos con bases sólidas de herramientas SaaS para evitar su obsolescencia inmediata.
2. Perfil del Alumnado y Objetivos Formativos
Objetivo General del Curso
Capacitar al alumnado en la planificación, ejecución y análisis de estrategias integradas de venta y marketing online para pequeñas y medianas empresas (PYMEs), adquiriendo competencias en posicionamiento orgánico, publicidad digital de pago, gestión de bases de datos (CRM), automatizaciones e interpretación de datos web mediante herramientas SaaS de uso libre, con el fin de insertarse con éxito en el mercado laboral en puestos junior de marketing online o emprender su propio negocio digital.
El programa está adaptado para estudiantes con nivel académico medio (ESO o Bachillerato) y habilidades digitales básicas de usuario. El objetivo es estructurar esas destrezas hacia un nivel técnico comercial.
Resultados de Aprendizaje Alcanzables (SMART):
3. Manual del Alumno y Temario Desarrollado
Haz clic en los módulos de abajo para ver sus objetivos, el desarrollo completo de las lecciones (nivel Dummies), actividades y sus autoevaluaciones:
Módulo 1: Fundamentos del Marketing Digital y Definición de Estrategia
📖 Manual del Estudiante (Desarrollado para Dummies)
Lección 1.1: Ecosistema digital y comportamiento del consumidor actual
Para entender el marketing digital, imagínate el pueblo de toda la vida. Antiguamente, si querías comprar pan, ibas a la única panadería del pueblo porque no había otra. El vendedor te conocía por tu nombre y sabía qué te gustaba. Hoy en día, internet ha convertido el mundo en un "pueblo gigante" donde hay miles de panaderías abiertas las 24 horas y a un solo clic de distancia.
El comportamiento del cliente de hoy
El cliente moderno es impaciente, está hiperinformado y desconfía de la publicidad tradicional. Antes de comprar algo, busca opiniones en foros, compara precios y mira vídeos explicativos. Por lo tanto, el marketing digital ya no consiste en "gritar" para que te compren, sino en "atraer" al cliente ayudándole a solucionar su problema.
Infografía: El Embudo de Conversión (Sales Funnel)
El camino que recorre un usuario desde que no te conoce hasta que te compra se representa visualmente como un embudo dividido en 4 niveles de relación:
Lección 1.2: El Briefing de Marketing y análisis competitivo
Imagina que contratas a un pintor para pintar tu casa, pero solo le dices: "píntame la casa bonita". Cuando vuelves de viaje, el pintor ha pintado las paredes de color verde fosforito y el techo negro. Para ti es horrible, para él es arte moderno. ¿De quién es la culpa? Tuya, por no darle instrucciones claras. Ese papel de instrucciones en el mundo empresarial se llama Briefing.
¿Qué lleva un Briefing básico?
Un briefing es un documento sencillo que responde a preguntas lógicas:
- ¿Qué vendemos exactamente? (Ej: Tartas caseras sin gluten a domicilio).
- ¿Quién es nuestro cliente? (Ej: Personas celíacas u orientadas a comida sana).
- ¿Cuál es nuestro presupuesto máximo? (Ej: 300€ al mes para publicidad).
- ¿Quiénes son nuestros rivales? (Competencia directa).
Analizar a la competencia sin complicarse
Para auditar a la competencia, ponte el sombrero de "cliente misterioso": entra a sus webs, mira sus redes sociales, suscríbete a sus boletines de correo y apunta: ¿Qué hacen muy bien? ¿Qué hacen mal (ej. tardan en responder)? Aprovecha sus debilidades para hacerlas tú bien en tu estrategia.
Lección 1.3: Definición del Buyer Persona y Mapa de Empatía
Si intentas vender a "todo el mundo", acabarás vendiendo a "nadie". Un gran error de principiante es decir: "Mi producto es para personas de 18 a 99 años". Eso no sirve. Necesitas ponerle cara, ojos y nombre a tu cliente ideal. A ese personaje ficticio le llamamos Buyer Persona.
"María, de 38 años. Es madre de dos niños, trabaja en una oficina de 9:00 a 18:00 y le cuesta encontrar tiempo para comprar comida saludable. Usa mucho Instagram para buscar recetas rápidas por la noche y le asusta comprar online por si la comida no llega fresca."
El Mapa de Empatía
Consiste en sentarte a reflexionar y rellenar un esquema contestando cuatro cuadrantes clave sobre tu cliente ideal:
- ¿Qué piensa y siente? (Qué le preocupa, cuáles son sus sueños).
- ¿Qué ve? (Qué redes usa, qué lee, qué tipo de ofertas le bombardean).
- ¿Qué oye? (Qué le aconsejan sus amigos o familiares, qué influencers sigue).
- ¿Qué dice y hace? (Cómo se comporta ante otros, qué marcas suele consumir).
Entendiendo esto, sabrás exactamente de qué hablarle en tus textos web para que sienta que le entiendes y confíe en ti.
📝 Resumen del Módulo 1 (Lo que te llevas)
- El Embudo de Conversión (Funnels): Conocer el recorrido completo del usuario (TOFU, MOFU, BOFU y Fidelización) para aplicar la estrategia correcta en cada fase.
- El Briefing de Marketing: Documentar de manera clara y acotada las necesidades comerciales, el presupuesto y los competidores del negocio antes de gastar recursos.
- El Buyer Persona y Mapa de Empatía: Estructurar un cliente ideal humanizado para empatizar y redactar mensajes comerciales altamente personalizados basados en sus miedos y dolores reales.
Autoevaluación: Módulo 1 (5 Preguntas Tipo Test)
Módulo 2: Posicionamiento Orgánico y SEO en la Era de la IA
📖 Manual del Estudiante (Desarrollado para Dummies)
Lección 2.1: Fundamentos de SEO On-page y Off-page
SEO son las siglas en inglés de "Optimización para Motores de Búsqueda". En lenguaje sencillo: **hacer que tu web le caiga tan bien a Google que la ponga en la primera página cuando alguien busque lo que tú vendes** sin tener que pagar un céntimo en publicidad.
SEO On-page (Dentro de tu web)
Son los cambios que tú controlas directamente en tu web:
- Etiquetas de Título (H1, H2, H3): Debes indicarle a Google el tema con títulos jerárquicos claros.
- Velocidad de carga: Si tu web tarda más de 3 segundos en abrir, Google te penalizará.
- Optimización móvil: La web debe verse perfecta en teléfonos.
SEO Off-page (Fuera de tu web)
Consiste en la autoridad de tu página. Si webs de universidades, periódicos u otros blogs enlazan hacia tu web, Google interpreta: "Si otros hablan de él, es porque es una autoridad de confianza".
Mapa Mental: Pilares del SEO
Aprende a diferenciar las dos ramas de optimización fundamentales del posicionamiento web:
Lección 2.2: Keyword Research e Intenciones de Búsqueda
La investigación de palabras clave (Keyword Research) es el arte de averiguar **qué escribe exactamente tu cliente en la barra de búsqueda**. No adivines: usa herramientas (como Google Keyword Planner o AnswerThePublic).
Intención de Búsqueda: El gran secreto
No todas las búsquedas valen lo mismo. Debes categorizarlas para saber qué escribir:
- Búsqueda Informativa: El usuario quiere aprender algo. (Ej: "¿Cómo aliviar el dolor de espalda?"). Escribe artículos de blog ayudándoles.
- Búsqueda Comercial: Compara marcas. (Ej: "Mejores colchones para dolor de espalda"). Escribe comparativas.
- Búsqueda Transaccional: Listo para comprar ya. (Ej: "Comprar colchón viscoelástico 150x190 barato"). Ten una página de producto optimizada y lista para el pago.
Lección 2.3: Redacción optimizada y GEO (Generative Engine Optimization)
Escribir para internet no es escribir literatura. La gente no lee palabra por palabra, sino que **escanea la pantalla en forma de 'F'**. Por lo tanto, usa frases cortas, negritas y listados con viñetas.
¿Qué es el GEO (Optimización para Motores Generativos)?
En 2025-2026, la gente busca mucho usando herramientas de IA como ChatGPT, Gemini o Perplexity en lugar de Google. GEO es optimizar tu contenido para que estas IAs te recomienden y te citen como fuente confiable.
📝 Resumen del Módulo 2 (Lo que te llevas)
- SEO On-Page vs Off-Page: Optimizar la estructura interna de nuestra web (títulos, velocidad) y generar autoridad externa mediante enlaces entrantes de calidad.
- Keyword Research e Intenciones: Descubrir los términos de búsqueda que usa nuestro público objetivo y clasificarlos según su intención (informativa, comercial, transaccional) para adaptar el contenido de destino.
- Redacción Web & GEO (IA): Escribir contenidos fáciles de escanear y estructurar datos en tablas o respuestas directas para ser citados por asistentes y motores de búsqueda generativos basados en Inteligencia Artificial.
Autoevaluación: Módulo 2 (5 Preguntas Tipo Test)
Módulo 3: Publicidad de Pago (Performance Marketing y Social Ads)
📖 Manual del Estudiante (Desarrollado para Dummies)
Lección 3.1: Publicidad en Google Ads (Red de Búsqueda)
A diferencia del SEO (que requiere meses de esfuerzo continuo), la publicidad en buscadores te permite **pagar por aparecer en el puesto número uno mañana mismo**.
¿Cómo funciona la puja?
Pagas bajo el modelo **CPC (Coste por Clic)**. Esto significa que si tu anuncio se muestra 1.000 veces pero nadie hace clic, no pagas nada. Solo pagas cuando alguien realmente entra a tu web buscando, por ejemplo, "cerrajero 24h urgencias".
Truco Clave: Palabras clave negativas. Debes configurar términos por los que NO quieres que tus anuncios aparezcan. Si vendes colchones caros, añade como negativa la palabra "gratis" o "segunda mano" para no tirar tu dinero en clics inútiles.
Lección 3.2: Social Ads (Publicidad en Meta y TikTok)
En Google la gente busca con una "intención activa" (necesitan solucionar algo ya). En redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok), la gente entra a **entretenerse, no a comprar**. Por ello, la publicidad aquí es de "interrupción".
La magia de la segmentación
Meta sabe qué páginas sigues, qué vídeos ves completos y dónde comentas. Así, puedes segmentar tus anuncios con precisión de cirujano. Por ejemplo: puedes mostrar tu anuncio solo a: *personas que vivan a menos de 5 km de tu tienda, que tengan entre 25 y 40 años y tengan interés declarado por los gatos*.
El formato importa
En redes, si tu anuncio parece un anuncio aburrido de televisión, la gente lo deslizará de largo en un segundo. Debes camuflarte: crea vídeos orgánicos, dinámicos, que parezcan grabados por un amigo recomendando tu producto.
Lección 3.3: Presupuestos y Métricas de Rendimiento
El marketing digital tiene una gran ventaja: **todo se puede medir**. Pero no te pierdas en números confusos. Concéntrate en estas 3 métricas:
- CTR (Click-Through Rate): Indica el porcentaje de personas que hacen clic al ver tu anuncio. Si de 100 personas que ven el anuncio, 3 hacen clic, tu CTR es del 3%. Un CTR menor al 1% significa que tu anuncio es aburrido y debes cambiar la imagen o el texto.
- CPA (Coste por Adquisición): ¿Cuánto te cuesta conseguir un cliente? Si te gastas 100€ en anuncios y consigues 5 ventas, tu CPA es de 20€ por venta.
- ROAS (Retorno del Gasto Publicitario): Es la métrica reina. Te dice cuántos euros ganas por cada euro invertido. Si inviertes 100€ en anuncios y vendes 400€, tu ROAS es de 4 (o 400%). Si tu ROAS es mayor a 1, la campaña es rentable.
📝 Resumen del Módulo 3 (Lo que te llevas)
- Publicidad en Buscadores (Google Ads): Comprender y configurar campaigns basadas en intenciones de búsqueda activas, controlando la puja CPC y filtrando tráfico con palabras clave negativas.
- Social Ads (Meta & TikTok): Desarrollar anuncios de interrupción segmentados por intereses detallados y comportamientos, camuflando la publicidad en contenidos orgánicos y dinámicos de alta conversión.
- Control Financiero (Métricas): Analizar los costes de captación y el retorno publicitario calculando fórmulas esenciales (CTR, CPA, ROAS) para garantizar que las campañas no pierdan dinero.
Autoevaluación: Módulo 3 (5 Preguntas Tipo Test)
Módulo 4: Email Marketing, Automatización y CRM
📖 Manual del Estudiante (Desarrollado para Dummies)
Lección 4.1: Inbound Marketing y captación de contactos (Leads)
El marketing clásico consiste en molestar: anuncios de tele que interrumpen la peli, llamadas a la hora de la siesta. El Inbound Marketing es todo lo contrario: **hacer que el cliente te busque voluntariamente** aportándole valor.
Páginas de Aterrizaje (Landing Pages)
Una Landing Page es una web sencillísima que tiene un único objetivo: conseguir el email del usuario. No hay menú de navegación, no hay otros artículos. Solo un título atractivo, los beneficios de tu regalo y un formulario para ingresar el correo.
El Lead Magnet: Es el cebo. Ejemplos de cebos: una miniguía PDF (Ej: "10 trucos para organizar tu maleta"), un cupón de 10% de descuento o una videoclase gratuita.
Lección 4.2: Campañas de Email Marketing efectivas
Mucha gente piensa que el correo ya no sirve porque está lleno de spam. Error. El correo sigue siendo el **canal de comunicación más rentable del marketing**. ¿Por qué? Porque si alguien te da su correo, te está abriendo la puerta de su "casa digital".
Reglas de oro del Email Marketing
- Pide permiso (RGPD): Nunca compres bases de datos de correos ajenos en España. Es ilegal, te multarán y tu cuenta acabará bloqueada por mandar spam.
- No hables solo de ti: A la gente no le importa tu empresa. Les importa cómo solucionas su problema. Envía correos con consejos, historias entretenidas y, ocasionalmente, ofertas.
- Título irresistible: Si el asunto de tu correo es aburrido (ej: "Boletín Informativo Nº5"), nadie lo abrirá. Usa títulos intrigantes (ej: "El error que cometes al comprar colchones").
Lección 4.3: CRM e introducción a las Automatizaciones
Si tienes 5 clientes, puedes apuntar sus datos en un bloc de notas. Si tienes 500, necesitas un **CRM (Customer Relationship Management)**: una agenda inteligente digital.
¿Qué hace un CRM como HubSpot?
Guarda el historial de cada contacto: cuándo entró a la web, qué correos ha abierto, qué llamadas le hemos hecho y si ha comprado o no. Así, cuando un comercial le llame, sabrá perfectamente qué le interesa.
Las Automatizaciones: Trabajar mientras duermes
Gracias a herramientas SaaS (como MailerLite o HubSpot), puedes programar flujos de trabajo automático para que el sistema venda por ti de forma continua:
Diagrama de Flujo: Automatización de Bienvenida
📝 Resumen del Módulo 4 (Lo que te llevas)
- Inbound Marketing y Captación: Atraer clientes aportando valor a través de Landing Pages sencillas de alto impacto y regalos atractivos (Lead Magnets).
- Email Marketing e Higiene de Listas: Redactar secuencias de correos eficaces y persuasivos respetando rigurosamente el marco legal del RGPD en España.
- CRM y Automatizaciones: Gestionar contactos de clientes de manera centralizada en HubSpot y automatizar secuencias de correo de bienvenida que trabajen de forma autónoma.
Autoevaluación: Módulo 4 (5 Preguntas Tipo Test)
Módulo 5: Analítica Digital, CRO e Informes Avanzados
📖 Manual del Estudiante (Desarrollado para Dummies)
Lección 5.1: Entender Google Analytics 4 (GA4)
Tener una web sin analítica es como montar una tienda física a ciegas, con las ventanas tintadas de negro y sin estar tú físicamente allí. Verías que entra gente y que al final del día hay 5 ventas, pero **no sabrías quién ha entrado, por qué pasillos se ha paseado y por qué el 90% se marchó sin comprar nada**.
Medir por "Eventos"
En la versión antigua de Google Analytics se medían "páginas vistas". En GA4, todo son Eventos. Un evento es cualquier acción que realiza el usuario: hacer clic en un enlace de WhatsApp, descargar un PDF, reproducir un vídeo o rellenar un formulario. Aprender a definir estas conversiones es el trabajo clave de un gestor junior de marketing.
Lección 5.2: Introducción al CRO (Optimización de Conversiones)
Imagina que tienes una fuga de agua en la tubería del baño y el suelo está encharcado. ¿Qué haces? ¿Friegas el suelo todo el rato o cierras la llave de paso para arreglar la tubería? Lo lógico es arreglar la tubería. En marketing, **atraer visitas a una web rota es como fregar un suelo con la tubería rota**.
El CRO (Conversion Rate Optimization) consiste en detectar dónde se asustan o se pierden los usuarios en tu web y solucionar el error para que más gente compre.
¿Por qué abandona la gente la web?
Usa herramientas de mapas de calor para detectar fallos comunes:
- Formularios eternos de registro (nadie quiere dar su dirección física y teléfono para descargar un PDF gratis).
- Costes de envío sorpresa ocultos que solo aparecen al final del pago.
- Diseño confuso donde el botón de "Comprar" no se distingue del fondo.
Lección 5.3: Reporting visual con Looker Studio
A tu jefe o a tus clientes no les interesan los datos técnicos crudos o las tablas infinitas de Excel de 40 columnas. Les aburre y no las entienden. Quieren ver **de forma muy visual si estamos ganando dinero o perdiéndolo**.
Looker Studio es una herramienta gratuita de Google que permite conectar fuentes de datos (GA4, Google Sheets, etc.) y transformarlos en gráficos de barras, tartas y tarjetas con colores atractivos que se actualizan automáticamente en tiempo real. Un buen dashboard de una sola página ahorra horas de reuniones inútiles.
📝 Resumen del Módulo 5 (Lo que te llevas)
- Medición Basada en Eventos (GA4): Comprender y configurar eventos personalizados para medir las acciones valiosas que realizan los usuarios en una web.
- Optimización Web (CRO): Identificar cuellos de botella de conversión en el proceso de compra analizando mapas de calor y aplicando mejoras visuales de usabilidad.
- Informes Automatizados (Looker Studio): Conectar múltiples fuentes de datos y estructurar un cuadro de mando interactivo y claro para la toma de decisiones comerciales rápidas.
Autoevaluación: Módulo 5 (5 Preguntas Tipo Test)
Módulo 6: Empleabilidad, Inserción Laboral y Emprendimiento
📖 Manual del Estudiante (Desarrollado para Dummies)
Lección 6.1: Optimizar tu perfil de LinkedIn para destacar
Tu perfil de LinkedIn no es un sitio para guardar un currículum aburrido y viejo. **Es tu propia carta de ventas profesional**. Los reclutadores usan buscadores internos en LinkedIn para encontrar perfiles escribiendo términos clave (como "Junior Marketing" o "Gestor SEO"). Si tu perfil no lleva estas palabras, serás invisible.
Puntos críticos a optimizar
- El Titular Profesional: No pongas "En búsqueda activa de empleo" o "Estudiante". Pon lo que sabes hacer: "Junior Digital Marketer | Especialista en SEO & Automatizaciones SaaS".
- La Foto: Usa un fondo neutro, bien iluminado, donde sonrías y transmitas profesionalidad. Evita recortes de fotos de bodas o de vacaciones.
- El extracto (Acerca de): Escribe en primera persona. Cuenta tu historia, por qué te apasiona el marketing digital y qué habilidades técnicas específicas dominas con ejemplos prácticos.
Lección 6.2: Superar el filtro ATS y preparar entrevistas
Hoy en día, las grandes empresas no leen los currículums de primeras. Usan unos programas informáticos llamados ATS (Applicant Tracking Systems) que escanean los archivos buscando palabras clave asociadas a la oferta de empleo. Si tu currículum no pasa este robot, ningún humano lo verá jamás.
Cómo escribir un currículum para convencer a la máquina
- Usa formato simple: Evita currículums llenos de iconos, tablas de doble columna o barras de porcentaje de nivel de inglés (los robots no entienden esos gráficos). Usa archivos Word o PDF limpios con textos a una sola columna.
- Copia las palabras de la oferta: Si la oferta pide "Google Analytics 4 y Mailerlite", pon exactamente esas palabras en tu lista de aptitudes.
- Habla de logros, no solo de tareas: En vez de "gestionaba redes", escribe "Optimicé un perfil de Instagram consiguiendo aumentar la tasa de clics un 15% mediante creatividades estructuradas".
Lección 6.3: Emprendimiento y autoempleo freelance en España
Si no quieres trabajar para otros, el marketing digital es perfecto para trabajar por tu cuenta. Puedes montar tu propia "agencia unipersonal" desde casa dando soporte a pequeños negocios locales (panaderías, clínicas dentales) que no tienen ni idea de cómo anunciarse en Google o gestionar su Instagram.
¿Qué necesitas para emprender de forma legal en España?
- Alta en Autónomos (Seguridad Social): Hay una "tarifa plana" reducida especial para nuevos autónomos durante el primer año (alrededor de 80€ al mes).
- Alta en Hacienda (Modelo 036 o 037): Define tu actividad profesional (Epígrafe del IAE).
- Aprende a presupuestar: No cobres por horas sueltas (tu tiempo es limitado). Cobra por proyectos cerrados o en formato de "mensualidad por mantenimiento" (ej: 250€ al mes por gestionar las campañas de anuncios y el boletín de una clínica). Con 4 clientes recurrentes, ya tienes un sueldo básico viable.
📝 Resumen del Módulo 6 (Lo que te llevas)
- LinkedIn y Marca Personal: Rediseñar y optimizar el titular, extracto e historial de LinkedIn con palabras clave profesionales para atraer reclutadores.
- CV a prueba de ATS: Maquetar el currículum vitae en un formato limpio a una sola columna para superar las cribas de los algoritmos de contratación automática.
- Emprendimiento y Autoempleo: Conocer los requisitos legales de alta en España (Hacienda y Autónomos RETA) y aprender a estructurar tarifas y presupuestos para de servicios freelance.
Autoevaluación: Módulo 6 (5 Preguntas Tipo Test)
4. Cronograma de Trabajo Semanal
Estructura temporal detallada para completar el curso en 8 semanas con éxito.
5. Sistema de Rúbricas para Proyecto Final
La evaluación se pondera en un 40% para el progreso continuo y un 60% para la entrega y defensa del Proyecto Integrador final.
| Dimensión | Excelente (90-100%) | Aceptable (60-89%) | Insuficiente (0-59%) | Ponderación |
|---|---|---|---|---|
| Estrategia y Cliente | Buyer Persona muy claro, con puntos de dolor y motivaciones validadas. | Describe al cliente de forma genérica o incompleta. | Ausencia de caracterización o sin relación lógica con el producto. | 20% |
| Técnicas SEO/GEO | Uso impecable de jerarquías H1/H2 y contenido optimizado para búsquedas tradicionales e IA. | Optimización descuidada de palabras clave o estructura deficiente. | Falta absoluta de palabras clave relevantes o textos plagiados. | 20% |
| Implementación SaaS | Landing activa, captura de datos limpia y correos automáticos programados correctamente. | Fallas en correos automatizados o detalles visuales descuidados en landing. | Formularios rotos o automatización inactiva. | 30% |
| Looker Studio | Cuadro de mando intuitivo conectado a fuentes válidas con métricas clave visibles. | Métricas acumuladas confusas o de escasa relevancia para el negocio. | Dashboard inaccesible o sin configuración de fuentes. | 20% |
| Marca Personal | CV adaptado a ATS, perfil LinkedIn optimizado y porfolio bien estructurado. | Currículum básico o perfil de LinkedIn con poca información. | Documentación incompleta o mal formateada. | 10% |
6. Herramientas Tecnológicas Gratuitas
Utilizadas a lo largo del curso para simulaciones reales de campañas, análisis de conversión y automatizaciones de clientes.
8. Glosario de Términos Clave
Un diccionario rápido de consulta rápida con la explicación simple (para dummies) de las siglas y términos más importantes del marketing digital y ventas online:
La descripción detallada y "con cara y ojos" del cliente ideal de una empresa, basada en sus necesidades reales y puntos de dolor.
El camino paso a paso que recorre un usuario desconocido en internet hasta que confía en nosotros y compra nuestro producto.
Las técnicas y mejoras técnicas que realizamos en nuestra web para aparecer gratis en los resultados de Google cuando alguien busca.
La nueva optimización técnica para que la Inteligencia Artificial (como ChatGPT, Gemini o Copilot) cite nuestra web cuando responda preguntas de los usuarios.
La publicidad de pago directo en los buscadores. Pagamos una puja cada vez que un usuario hace clic en nuestro anuncio promocionado.
El porcentaje de clics que recibe un anuncio respecto a las veces que se muestra. Mide el atractivo y la relevancia de lo que mostramos.
La cantidad de dinero exacta que nos cobra una plataforma publicitaria (como Google o Meta) cada vez que alguien clica en nuestro anuncio.
El retorno económico obtenido por cada euro invertido en publicidad digital. Nos indica si nuestras campañas son rentables.
Un recurso gratuito de valor (como un ebook, una plantilla o un descuento) que regalamos al usuario en nuestra web a cambio de que nos dé su correo electrónico.
Una página web diseñada con un único objetivo: lograr que el visitante realice una acción, como rellenar un formulario o comprar.
El programa de software utilizado por las empresas para almacenar y organizar los datos, contactos, llamadas e emails de todos sus clientes.
La herramienta oficial de Google para medir de dónde vienen las visitas de una web y registrar qué acciones hacen dentro de ella.
El proceso de estudiar los datos de comportamiento del usuario para rediseñar la web y lograr que más de sus visitas acabe comprando.
Los sistemas de software automático que usan los departamentos de Recursos Humanos para filtrar y clasificar currículums según palabras clave antes de que los lea una persona.
7. Plantillas Prácticas para Alumnos
Esquemas de trabajo editables que puedes copiar al portapapeles con un clic para tus prácticas de clase:
1. PERFIL DEMOGRÁFICO Y LABORAL: - Nombre Ficticio: ____________ - Edad: ______ | Ubicación: ____________ | Ocupación: ______________ - Nivel de estudios: _______________ | Ingresos estimados: ______ 2. COMPORTAMIENTO DIGITAL: - Redes sociales principales: __________________________________ - Canales de información de referencia: _______________________ - Dispositivo de acceso preferente: [Móvil / Ordenador] 3. PUNTOS DE DOLOR (PAINS): - ¿Qué problema tiene actualmente que nuestro producto resuelve? _____________________________________________________________________ - ¿Cuáles son sus principales barreras antes de comprar? _____________________________________________________________________ 4. SOLUCIONES Y BENEFICIOS CLAVE (GAINS): - ¿Qué valor diferencial valora más de nuestra marca? _____________________________________________________________________ - ¿Cómo podemos comunicar el beneficio clave para conectar con sus emociones? _____________________________________________________________________
1. PERFIL DEMOGRÁFICO Y LABORAL: - Nombre Ficticio: María, la artesana concienciada - Edad: 42 años | Ubicación: Cabezón de la Sal, Cantabria (Rural) | Ocupación: Fundadora de panadería local - Nivel de estudios: Formación Profesional de Grado Medio | Ingresos estimados: 18.000€ netos/año 2. COMPORTAMIENTO DIGITAL: - Redes sociales principales: Instagram (activa) y Facebook (consulta y contacto) - Canales de información de referencia: Blogs de panadería ecológica, cuentas de Instagram de Harinas de calidad - Dispositivo de acceso preferente: Móvil (90% del tiempo de navegación) 3. PUNTOS DE DOLOR (PAINS): - ¿Qué problema tiene actualmente que nuestro producto resuelve? Quiere vender pan de masa madre a domicilio en municipios cercanos pero no sabe cómo captar clientes por internet de forma económica ni configurar una landing de cobros. - ¿Cuáles son sus principales barreras antes de comprar? Miedo a la complejidad tecnológica, presupuesto reducido y falta de tiempo para gestionar campañas complicadas. 4. SOLUCIONES Y BENEFICIOS CLAVE (GAINS): - ¿Qué valor diferencial valora más de nuestra marca? Una herramienta SaaS intuitiva con soporte técnico telefónico en español y plantillas prediseñadas sencillas. - ¿Cómo podemos comunicar el beneficio clave para conectar con sus emociones? Enfocando el copy en: "Tú haz el pan con mimo, nosotros nos encargamos de que llegue a las mesas. Sin complicaciones técnicas".
| Fecha | Canal | Formato | Keyword SEO | Título del Contenido | Llamada a la Acción (CTA) | Estado | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | / / | | | | | | | | / / | | | | | | |
| Fecha | Canal | Formato | Keyword SEO | Título del Contenido | Llamada a la Acción (CTA) | Estado | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 15/09/2026 | Blog Web | Artículo | Pan masa madre artesanal | El Secreto de la Fermentación Lenta en Casa | Descargar receta gratuita de iniciación | Programado | | 17/09/2026 | Instagram | Reel Vídeo | Masa madre beneficios | 3 Ventajas Saludables del Pan Tradicional | Comenta 'PAN' y recibe el cupón de descuento | En Diseño | | 20/09/2026 | Newsletter | Email | N/A (Fidelización) | Por qué tu abuela no tenía alergia al gluten | Clic para reservar tu hogaza semanal | Redactado |
1. OBJETIVO DE LA CAMPAÑA: [Ventas / Generación de Leads / Tráfico Web / Alcance] 2. SEGMENTACIÓN DE LA AUDIENCIA: - Criterios Geográficos: _________________________________________________ - Criterios Demográficos: _______________________________________________ - Intereses / Comportamientos clave: _____________________________________ 3. PRESUPUESTO Y DURACIÓN: - Presupuesto diario / total: ________ € - Fecha de inicio y fin de campaña: Del ___/___/___ al ___/___/___ 4. CREATIVIDADES Y COPYWRITING: - Título principal del anuncio (máx. 40 caract.): _________________________ - Texto descriptivo (copywriting persuasivo): ____________________________ - Imagen/Vídeo (descripción del recurso visual): _________________________ - Llamada a la acción seleccionada: [Más información / Comprar / Registrarse]
1. OBJETIVO DE LA CAMPAÑA: Generación de Leads (Conseguir correos a cambio del recetario de pan de masa madre) 2. SEGMENTACIÓN DE LA AUDIENCIA: - Criterios Geográficos: España (ciudades medianas y grandes, radio de 25 km en Cantabria) - Criterios Demográficos: Hombres y mujeres, 30-55 años, interesados en vida saludable - Intereses / Comportamientos clave: Alimentación orgánica, Pan artesanal, Cocina casera, Comida real (Real Fooding) 3. PRESUPUESTO Y DURACIÓN: - Presupuesto diario / total: 10€ diarios | Total estimado: 140€ - Fecha de inicio y fin de campaña: Del 01/10/2026 al 14/10/2026 4. CREATIVIDADES Y COPYWRITING: - Título principal del anuncio (máx. 40 caract.): ¿Pan Crujiente y Saludable en Casa? - Texto descriptivo (copywriting persuasivo): Consigue tu guía paso a paso gratis para hornear tu primera hogaza de masa madre sin volverte loco. Receta simplificada para principiantes. ¡Descárgala hoy y empieza a disfrutar del auténtico sabor tradicional! - Imagen/Vídeo (descripción del recurso visual): Fotografía en plano detalle de una hogaza recién cortada mostrando la miga alveolada y vapor saliendo, con luz cálida y natural de panadería rústica. - Llamada a la acción seleccionada: Registrarse (para acceder a la descarga de la guía)
[Gatillo de Inicio: El usuario realiza la acción de ____________________________] │ ├──> [ACCIÓN 1] Enviar inmediatamente: CORREO 1 (Asunto: ____________ | Contenido principal: ________________) │ ├──> [ESPERAR] ________ horas de intervalo de descanso. │ ├──> [ACCIÓN 2] Enviar: CORREO 2 (Asunto: ____________ | Contenido principal: ________________) │ ├──> [ESPERAR] ________ horas de intervalo de descanso. │ └──> [ACCIÓN 3] Enviar: CORREO 3 (Asunto: ____________ | Contenido principal: ________________)
[Gatillo de Inicio: El usuario rellena el formulario de captación del Ebook de Masa Madre en la Landing Page] │ ├──> [ACCIÓN 1] Enviar inmediatamente: CORREO 1 │ ├── Asunto: 🍞 Aquí tienes tu guía de Masa Madre (Descarga Directa) │ └── Contenido principal: Entrega del enlace de descarga del PDF. Mensaje de bienvenida entusiasmado que invita a responder con su nivel de experiencia horneando. │ ├──> [ESPERAR] 48 horas de intervalo de descanso. │ ├──> [ACCIÓN 2] Enviar: CORREO 2 │ ├── Asunto: El error nº 1 que arruina tu pan (y cómo evitarlo) │ └── Contenido principal: Email educativo con valor puro. Explica la importancia de la temperatura del agua y el control de la fermentación. Genera confianza y autoridad en el tema. │ ├──> [ESPERAR] 72 horas de intervalo de descanso. │ └──> [ACCIÓN 3] Enviar: CORREO 3 │ ├── Asunto: 🎟️ 20% de descuento en tu primer saco de Harina Ecológica molida a piedra │ └── Contenido principal: Email de conversión directa. Ofrece un código de cupón limitado por tiempo (48h) con testimonios de otros clientes de la panadería. CTA directo a la tienda online.